Werkstudent Büroassistenz/ Service (m/w/d)

Was wir Dir bieten:

  • Kein Tag wird genauso sein wie der Letzte! 

Du erhältst vielseitige Aufgaben in anspruchsvollen Projekten, bei welchen Du die Leitung übernehmen kannst.

  • Wir freuen uns auf Deine Ideen, hören zu und lernen aus Fehlern!

Du erhältst einen breiten Handlungsspielraum, in welchem viel Platz ist für die Umsetzung eigener Ideen und persönlicher Weiterentwicklung.

  • Alle Vorzüge eines jungen Unternehmens!

Extrem große Entwicklungschancen sowohl beruflich als auch persönlich.

  • Eine große Chance!

Gemeinsam mit unserem Team den Markt für Ersatzteile durch die Bereitstellung innovativer Services umzukrempeln.

  • Werde Teil unserer kleinen Familie! 

Bei uns gibt es Kaffee und Obst aufs Haus. Flexible Arbeitszeiten, Home Office und viel Spaß bei der Arbeit gehören genauso dazu wie eine faire Bezahlung und gemeinsame Team-Events. 

  • Eine coole Lage!

Unser Büro ist direkt auf der Alaunstraße in der Dresdner Neustadt, einem Feierabend Cocktail steht also nichts im Wege.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Du bist unser Sprachrohr zum Kunden: Du klärst sämtliche Anfragen von Kunden zu deren Zufriedenheit

  • Du kommunizierst mit unseren Kunden über sämtliche Kanäle wie: Telefon, Email, Chat und Whatsapp

  • Du managest die Probleme unserer Kunden, wie zum Beispiel Artikelanfragen, Lieferschwierigkeiten, Verfügbarkeiten, Reklamationen, Falschlieferungen, etc., eskalierst diese bei Bedarf und klärst Probleme entsprechend direkt mit unseren Lieferanten

  • Du sammelst Feedback unserer Kunden und kommunizierst dieses direkt an unser Produkt-Team

  • Du kümmerst Dich um den Posteingang und kleine Assistenztätigkeiten für Deinen Teamlead

Welche Erwartungen setzt die K11 an Dich?

  • Der Kunde ist bei uns König: Du lebst diesen Gedanken Tag für Tag und selbst in stressigen Situationen steht der Kunde bei Dir im Mittelpunkt

  • Einwandfreie Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

  • Interesse für nachhaltige Themen, insbesondere für die Reparatur von Haushaltsgeräten

  • Lust darauf neue Ideen einfach in die Tat umzusetzen und nicht mit den Konventionen zu gehen

  • Studienrichtung ist uns egal, Hauptsache Du bist gut drauf und hast Lust mit uns etwas Großes zu schaffen

Wir haben Dein Interesse geweckt?

 

Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit vollständigem Lebenslauf an folgende E-Mail Adresse:

jobs@ersatzteilshop.de